Política de Tratamiento de Protección de Datos
POLÍTICA INTEGRAL DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, MEDIO AMBIENTE Y CALIDAD EPP SEGURIDAD
INDUSTRIAL
S.A.S.
La empresa EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S, tiene como objetivo principal proteger, promover y
mejorar la
seguridad e integridad física de sus colaboradores mediante la prevención de accidentes y
enfermedades
laborales, para alcanzar la eficiencia y calidad en el cumplimiento de la labor, a través de
procesos de
gestión que identifiquen, evalúen y controlen todos los agentes nocivos para la salud y
bienestar del
trabajador y la realización de buenas prácticas ambientales, para la prevención de la
contaminación y
protección de los recursos naturales.
Es por esto que la empresa EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S, establece los siguientes compromisos
de
acción:
Garantizar ambientes laborales sanos y seguros.
Controlar y minimizar los factores de riesgos y peligros existentes en la empresa.
Darle cumplimiento a la normatividad legal vigente aplicable en seguridad y salud en el trabajo
y Medio
Ambiente en Colombia.
Tomar de referencia esta Política para el establecimiento y verificación periódica de los
objetivos de
Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud.
Ejecutar actividades de promoción y prevención para evitar los accidentes y enfermedades
laborales.
Desarrollar procedimientos de trabajo seguro para cada actividad.
Capacitar y formar al personal en los diferentes temas asociados a la seguridad y salud en el
trabajo,
Calidad
y Medio Ambiente.
Integrar a nuestros clientes y proveedores en el compromiso de la protección ambiental y de las
personas, en
el que se fomente: la conservación del entorno donde se desarrollen las actividades, la gestión
de los
residuos, la minimización de los riesgos y la prevención de la contaminación.
Política Integral de Seguridad y Salud en el Trabajo, Medio Ambiente y Calidad.
I. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
NOMBRE DE LA EMPRESA: EPP SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.S., que en adelante se denominará LA
EMPRESA, creada
mediante documento privado de Agosto 6 de 2013.
DOMICILIO Y DIRECCIÓN: LA EMPRESA tiene su domicilio en la ciudad de
Medellín, y su
sede principal se
encuentra Calle 42 No 77-27 de Medellín.
CORREO ELECTRÓNICO:
eppseguridadindustrial@gmail.com
TELEFÓNO: 4-44-73-01
II. MARCO LEGAL
Constitución Política, artículo 15. Ley 1266 de 2008
Ley 1581 de 2012
Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010,
Decreto Reglamentario parcial 1377 de 2013
Sentencias C – 1011 de 2008, y C – 748 del 2011, de la Corte Constitucional
Decreto Único 1074 de 2015
III. ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente política será aplicable a los datos personales registrados en
cualquier
base de datos de LA
EMPRESA cuyo titular sea una persona natural.
IV. DEFINICIONES
Para los efectos de la presente política y en concordancia con la
normatividad vigente
en materia de
protección de datos personales, se tendrán en cuenta las siguientes
definiciones:
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular
para llevar
a cabo el Tratamiento de
datos personales.
Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el
Responsable,
dirigida al Titular para el
tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia
de las
políticas
de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y
las finalidades
del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea
objeto de
tratamiento.
Causa habiente: persona que ha sucedido a otra por causa del
fallecimiento de
ésta (heredero).
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse
a una o
varias personas naturales
determinadas o determinables.
Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible.
Son
considerados datos públicos, entre
otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio ya su
calidad de
comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar
contenidos, entre
otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y
sentencias judiciales
debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que
afectan la
intimidad del Titular o cuyo uso
indebido puede generar su discriminación, tales como que revelen el origen racial o étnico,
la orientación
política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos,
organizaciones sociales,
de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen
los derechos y
garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la
vida sexual, y
los datos biométricos.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o
privada, que
por sí misma o en asocio con
otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del
Tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o
privada, que
por sí misma o en asocio con
otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de
Tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre
datos
personales, tales como la
recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Transferencia: la transferencia de datos tiene lugar cuando el
responsable y/o
encargado del tratamiento de
datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un
receptor, que a su
vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Transmisión: tratamiento de datos personales que implica la
comunicación de los
mismos dentro o fuera del
territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un
tratamiento por el
encargado por cuenta del responsable.
V. PRINCIPIOS
Para efectos de garantizar la protección de datos personales, LA EMPRESA
aplicará de
manera armónica e
integral los siguientes principios, a la luz de los cuales se deberá realizar el
tratamiento,
transferencia
y transmisión de datos personales.
Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El tratamiento de datos es una
actividad
reglada,
la cual deberá estar sujeta a las disposiciones legales vigentes y aplicables rigen el
tema.
Principio de finalidad: la actividad del tratamiento de datos
personales que
realice LA EMPRESA o a la cual
tuviere acceso, obedecerán a una finalidad legítima en consonancia con la Constitución
Política de
Colombia,
la cual deberá ser informada al respectivo titular de los datos personales.
Principio de libertad: el tratamiento de los datos personales sólo
puede
realizarse con el consentimiento,
previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o
divulgados sin
previa autorización, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el
consentimiento.
Principio de veracidad o calidad: la información sujeta a
Tratamiento de datos
personales debe ser veraz,
completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de
datos parciales,
incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
Principio de transparencia: En el tratamiento de datos personales,
LA EMPRESA
garantizará al Titular su
derecho de obtener en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la
existencia de
cualquier tipo de información o dato personal que sea de su interés o
titularidad.
Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento de
datos
personales se sujeta a los límites
que se derivan de la naturaleza de éstos, de las disposiciones de la ley y la Constitución.
En
consecuencia,
el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las
personas previstas
en
la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en
internet u
otros
medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente
controlable para brindar
un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados conforme a la
ley.
Para estos propósitos la obligación de LA EMPRESA, será de medio.
Principio de seguridad: la información sujeta a tratamiento por LA
EMPRESA, se
deberá manejar con las
medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los
registros
evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o
fraudulento.
Principio de confidencialidad: Todas las personas que en LA EMPRESA,
administren, manejen, actualicen o
tengan acceso a informaciones de cualquier tipo que se encuentre en Bases de Datos, están
obligadas a
garantizar la reserva de la información, por lo que se comprometen a conservar y mantener de
manera
estrictamente confidencial y no revelar a terceros, toda la información que llegaren a
conocer en la
ejecución y ejercicio de sus funciones; salvo cuando se trate de actividades autorizadas
expresamente por
la
ley de protección de datos. Esta obligación persiste y se mantendrá inclusive después de
finalizada su
relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.
VI. DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN
De acuerdo con lo contemplado por la normatividad vigente aplicable en
materia de
protección de datos, los
siguientes son los derechos de los titulares de los datos personales:
1. Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la EMPRESA en su
condición de
responsable del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos
parciales,
inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté
expresamente
prohibido o no haya sido autorizado.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a la EMPRESA para el tratamiento de datos,
mediante
cualquier medio válido, salvo en los casos en que no es necesaria la autorización.
3. Ser informado por LA EMPRESA, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus
datos.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, o la entidad que hiciere sus
veces, quejas
por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen,
adicionen o
complementen, previo trámite de consulta o requerimiento ante L.A.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no
se respeten los
principios, derechos y garantías constitucionales y acceder en forma gratuita a sus datos
personales que
hayan sido objeto de tratamiento, al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que
existan
modificaciones sustanciales de la presente política.
Estos derechos podrán ser ejercidos por:
El titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios
que le ponga
a
disposición LA EMPRESA.
- Los causahabientes del titular, quienes deberán acreditar tal.
- El representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la representación o
apoderamiento.
- Otro a favor o para el cual el titular hubiere.
- Derechos de los niños y adolescentes.
- En el tratamiento de datos personales se asegurará el respeto a los derechos prevalentes
de los
menores.
- Queda proscrito el tratamiento de datos personales de menores, salvo aquellos datos que
sean de
naturaleza
pública, y en este caso el tratamiento deberá cumplir con los siguientes parámetros:
- Responder y respetar el interés superior de los menores
- Asegurar el respeto de los derechos fundamentales de los menores.
- Es tarea del Estado y las entidades educativas de todo tipo proveer información y
capacitar a los
representantes legales y tutores sobre los eventuales riesgos a los que se enfrentan los
niños, niñas y
adolescentes respecto del Tratamiento indebido de sus datos personales, y proveer de
conocimiento acerca
del
uso responsable y seguro por parte de niños, niñas y adolescentes de sus datos personales,
su derecho a la
privacidad y protección de su información personal y la de los demás.
VII. DEBERES DE LA EMPRESA COMO RESPONSABLE Y ENCARGADA DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
PERSONALES
LA EMPRESA reconoce la titularidad que de los datos personales ostentan las
personas y
en consecuencia ellas
de manera exclusiva pueden decidir sobre los mismos. Por lo tanto, LA EMPRESA utilizará los
datos
personales
para el cumplimiento de las finalidades autorizadas expresamente por el titular o por las
normas
vigentes.
En el tratamiento y protección de datos personales, LA EMPRESA tendrá los siguientes
deberes, sin
perjuicio
de otros previstos en las disposiciones que regulen o lleguen a regular esta
materia:
1. Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de
hábeas
data.
2. Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular para
el tratamiento
de
datos personales.
3. Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que
le asisten en
virtud de la autorización otorgada.
4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su
adulteración,
pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
5. Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y
comprensible.
6. Actualizar oportunamente la información, atendiendo de esta forma todas las novedades
respecto de los
datos del titular. Adicionalmente, se deberán implementar todas las medidas necesarias para
que la
información se mantenga actualizada.
7. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente.
8. Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
9. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados por la
ley.
10. Identificar cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del
titular.
11. Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.
12. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los
códigos de
seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.
13. Cumplir los requerimientos e instrucciones que imparta la Superintendencia de Industria
y Comercio
sobre
el tema en particular.
14. Usar únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo
previsto en
la
ley 1581 de 2012.
15. Velar por el uso adecuado de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes, en
aquellos
casos
en que se entra autorizado el tratamiento de sus datos.
16. Registrar en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se
regula en la
ley.
17. Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez
notificado por
parte
de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato
personal.
18. Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo
bloqueo haya
sido
ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
19. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a
ella.
20. Usar los datos personales del titular sólo para aquellas finalidades para las que se
encuentre
facultada
debidamente y respetando en todo caso la normatividad vigente sobre protección de
datos.
VIII. AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO DEL TITULAR
LA EMPRESA requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado
del titular
de los datos
personales para el tratamiento de los mismos, excepto en los casos expresamente autorizados
en la ley, a
saber:
1. Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus
funciones legales o
por orden.
2. Datos de naturaleza pública.
3. Casos de urgencia médica o sanitaria.
4. Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o
científicos.
5. Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
Manifestación de la autorización
La autorización a LA EMPRESA para el tratamiento de los datos personales
será otorgada
por:
- El titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos
medios que le
ponga
a disposición LA EMPRESA.
- Los causahabientes del titular, quienes deberán acreditar tal.
- El representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la representación o
apoderamiento.
- Otro a favor o para el cual el titular hubiere.
Medios para otorgar la autorización:
LA EMPRESA obtendrá la autorización mediante diferentes medios, entre ellos
el
documento físico,
electrónico, mensaje de datos, Internet, Sitios Web, o en cualquier otro formato que en todo
caso permita
la
obtención del consentimiento mediante conductas inequívocas a través de las cuales se
concluya que de no
haberse surtido la misma por parte del titular o la persona legitimada para ello, los datos
no se hubieran
almacenado o capturado en la base de datos.
La autorización será solicitada por LA EMPRESA de manera previa al tratamiento de los datos
personales.
Prueba de la autorización:
LA EMPRESA conservará la prueba de la autorización otorgada por los
titulares de los
datos personales para
su tratamiento, para lo cual utilizará los mecanismos disponibles a su alcance en la
actualidad al igual
que
adoptará las acciones necesarias para mantener el registro de la forma y fecha y en la que
obtuvo ésta. En
consecuencia LA EMPRESA podrá establecer archivos físicos o repositorios electrónicos
realizados de manera
directa o a través de terceros contratados para tal fin.
Revocatoria de la autorización.
Los titulares de los datos personales pueden en cualquier momento revocar
la
autorización otorgada a LA
EMPRESA para el tratamiento de sus datos personales o solicitar la supresión de los mismos,
siempre y
cuando
no lo impida una disposición legal o contractual. LA EMPRESA establecerá mecanismos
sencillos y gratuitos
que permitan al titular revocar su autorización o solicitar la supresión sus datos
personales, al menos
por
el mismo medio por el que lo otorgó.
Para lo anterior, deberá tenerse en cuenta que la revocatoria del consentimiento puede
expresarse, por una
parte, de manera total en relación con las finalidades autorizadas, y por lo tanto LA
EMPRESA deberá cesar
cualquier actividad de tratamiento de los datos; y por la otra de manera parcial en relación
con cierto
tipo
de tratamiento, en cuyo caso serán estos sobre los que cesarán las actividades de
tratamiento, como para
fines publicitarios, entre otros. En este último caso, LA EMPRESA podrá continuar tratando
los datos
personales para aquellos fines en relación con los cuales el titular no hubiera revocado su
consentimiento.
IX. TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS Y FINALIDAD DEL MISMO
El tratamiento de los datos personales de cualquier persona con la cual LA
EMPRESA
tuviere establecida o
estableciera una relación, permanente u ocasional, lo realizará en el marco legal que regula
la materia y
en
virtud de su condición de Empresa de Seguridad Industrial que compra, vende, comercializa,
distribuye,
implementa productos de Seguridad Industrial, equipos y mobiliario médico, quirúrgico
general, productos
farmacéuticos, de laboratorio, artículos de higiene, uniformes, y lencerías, y todos los
actos necesarios
para el cumplimiento de la misión corporativa.
En todo caso, los datos personales podrán ser recolectados y tratados para:
1. Desarrollar la misión de LA EMPRESA conforme a sus estatutos.
2. Cumplir las normas aplicables a proveedores y contratistas, incluyendo pero sin limitarse
a las
tributarias y comerciales.
3. Cumplir lo dispuesto por el ordenamiento jurídico colombiano en materia laboral y de
seguridad social,
entre otras, aplicables a ex empleados, empleados actuales y candidatos a futuro.
4. Realizar encuestas relacionadas con los servicios o bienes de LA EMPRESA.
5. Desarrollar programas conforme a sus estatutos.
6. Cumplir todos sus compromisos.
Para el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes se procederá de
acuerdo con lo
contemplado en la presente política en el aparte relacionado con los derechos de
éstos.
Datos sensibles
Para el caso de datos personales sensibles, LA EMPRESA podrá hacer uso y
tratamiento de
ellos cuando:
1. El titular haya dado su autorización explícita, salvo en los casos que por ley no sea
requerido el
otorgamiento de dicha autorización.
2. El tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se
encuentre física
o
jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su
autorización.
3. El tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas
garantías por
parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya
finalidad sea
política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus
miembros o a las
personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los
datos no se
podrán suministrar a terceros sin la autorización del titular.
4. El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el
reconocimiento, ejercicio o defensa de un
derecho en un proceso
5. El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento
deberán adoptarse
las medidas conducentes a la supresión de identidad de los titulares.
Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el tratamiento de datos sensibles
se requiere la
autorización previa, expresa e informada del titular, la cual deberá ser obtenida por
cualquier medio que
pueda ser objeto de consulta y verificación posterior.
X. AVISO DE PRIVACIDAD
El Aviso de Privacidad es el documento físico, electrónico o en cualquier
otro formato, puesto a disposición
del titular para informarle acerca del tratamiento de sus datos personales. A través de este
documento se
comunica al titular la información relacionada con la existencia de las políticas de
tratamiento de
información de LA EMPRESA y que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las
características
del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
El aviso de privacidad deberá contener, como mínimo, la siguiente información:
1. La identidad, domicilio y datos de contacto del responsable del tratamiento.
2. El tipo de tratamiento al cual serán sometidos los datos y la finalidad del mismo.
3. Los derechos del titular.
4. Los mecanismos generales dispuestos por el responsable para que el titular conozca la
política de
tratamiento de la información y los cambios sustanciales que se produzcan en ella. En todos
los casos, debe
informar al titular cómo acceder o consultar la política de tratamiento de información.
5. El carácter facultativo de la respuesta relativa a preguntas sobre datos
sensibles.
XI. GARANTÍAS DEL DERECHO DE ACCESO
Para garantizar el derecho de acceso del titular de los datos, LA EMPRESA
pondrá a disposición de éste,
previa acreditación de su identidad, legitimidad, o personalidad de su representante, sin
costo o erogación
alguna, de manera pormenorizada y detallada, los respectivos datos personales a través de
todo tipo de
medio, incluyendo los medios electrónicos que permitan el acceso directo del titular a
ellos. Dicho acceso
deberá ofrecerse sin límite alguno y le deben permitir al titular la posibilidad de
conocerlos y
actualizarlos en línea.
XII. PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE CONSULTAS, RECLAMOS, PETICIONES DE RECTIFICACIÓN,
ACTUALIZACIÓN Y
SUPRESIÓN DE DATOS
Consultas:
Los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal
del titular que repose en LA
EMPRESA, quien suministrará toda la información contenida en el registro individual o que
esté vinculada con
la identificación del Titular.
Con respecto a la atención de solicitudes de consulta de datos personales LA EMPRESA
garantiza:
- Habilitar medios de comunicación electrónica u otros que considere pertinentes.
- Establecer formularios, sistemas y otros métodos simplificados, los cuales deberán ser
informados en el
aviso de privacidad.
- Utilizar los servicios de atención al cliente o de reclamaciones que tiene en
operación.
- En cualquier caso, independientemente del mecanismo implementado para la atención de
solicitudes de
consulta, las mismas serán atendidas en un término máximo de diez
(10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. - Cuando no fuere posible
atender la consulta
dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los 10 días,
expresando los
motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún
caso podrá
superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
- Las consultas podrán formularse al correo eppseguridadindustrial@gmail.com
b. Reclamos
El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida
en una base de datos debe ser
objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto
incumplimiento de cualquiera
de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante LA EMPRESA, el cual
será tramitado
bajo las siguientes reglas:
1. El reclamo del Titular se formulará mediante solicitud dirigida a la EMPRESA al correo
electrónico
eppseguridadindustrial@gmail.com, mediante comunicación escrita dirigida a la Empresa, con
la identificación
del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y
acompañando los
documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al
interesado dentro de
los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas.
Transcurridos dos (2)
meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información
requerida, se
entenderá que ha desistido.
2. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a
quien
corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al
interesado.
3. Una vez recibido el reclamo completo, éste se catalogará con la etiqueta “reclamo en
trámite” y el motivo
del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha etiqueta se mantendrá hasta
que el reclamo
sea decidido.
4. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a
partir del día
siguiente a la fecha de su Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho
término, se informará
al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en
ningún caso
podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer
término.
c. Petición de actualización y/o rectificación
La EMPRESA rectificará y actualizará, a solicitud del titular, la
información de éste que resulte ser
incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos antes señalados,
para lo cual se
tendrá en cuenta:
1. El titular deberá allegar la solicitud al correo electrónico
eppseguridadindustrial@gmail.com o en medio
físico dirigido a la Empresa, indicando la actualización y/o rectificación a realizar y
aportará la
documentación que sustente su petición.
2. LA EMPRESA podrá habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho al
titular, siempre y
cuando éstos lo beneficien. En consecuencia, se podrán habilitar medios electrónicos u otros
que considere
pertinentes, los cuales serán informados en el aviso de privacidad y se pondrán a
disposición de los
interesados en la página web.
d. Petición de supresión de datos
El titular de los datos personales tiene el derecho de solicitar a LA
EMPRESA su supresión (eliminación) en
cualquiera de los siguientes eventos:
1. Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y
obligaciones
previstas en la normatividad.
2. Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron
recabados.
3. Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que
fueron recabados.
Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo
con lo
solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos
realizados por LA
EMPRESA. Sin embargo este derecho del titular no es absoluto y en consecuencia LA EMPRESA
podrá negar el
ejercicio del mismo cuando:
1. El titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base.
2. La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a
obligaciones
fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones
3. Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del
titular; para realizar
una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente
adquirida por el
titular.
XIII. REGISTRO NACIONAL DE BASE DE DATOS
EMPRESA, se reserva, en los eventos contemplados en la ley y en sus
estatutos y reglamentos internos, la
facultad de mantener y catalogar determinada información que repose en sus bases o bancos de
datos, como
confidencial de acuerdo con las normas vigentes, sus estatutos y reglamentos.
LA EMPRESA, procederá de acuerdo con la normatividad vigente y la reglamentación que para
tal fin expida el
Gobierno Nacional, a realizar el registro de sus bases de datos, ante El Registro Nacional
de Bases de Datos
(RNBD) que será administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio. El RNBD., es
el directorio
público de las bases de datos sujetas a Tratamiento que operan en el país; y que será de
libre consulta para
los ciudadanos, de acuerdo con la normatividad que para tal efecto expida el Gobierno
Nacional.
XIV. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y MEDIDAS DE SEGURIDAD
Dando cumplimiento al principio de seguridad establecido en la normatividad
vigente, LA EMPRESA adoptará las
medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los
registros
evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o
fraudulento.
XV. RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
LA EMPRESA será la responsable del tratamiento de los datos
personales.
XVI. VIGENCIA
La presente política rige a partir del 14 de Marzo de 2017 y deja sin
efectos los reglamentos o manuales
especiales que se hubiesen podido adoptar con anterioridad por LA EMPRESA.
Compromiso para la prevención y contribución a la eliminación de cualquier tipo y forma de discriminación.
Epp Seguridad Industrial S.A.S. está comprometida con la prevención y eliminación de cualquier tipo y
forma de discriminación, para este fin la organización abordará activamente temas como
comportamientos no inclusivos, prácticas organizacionales injustas y discriminatorias, ya sean
desarrolladas por personas o asociadas con las tecnologías, los prejuicios, los comportamientos no
adecuados conscientes e inconscientes de las organización y de su personal.
Para alcanzar los objetivos Epp Seguridad Industrial S.A.S se compromete con:
• Desarrollar entornos libres de discriminación a partir del compromiso continuo con la diversidad,
la inclusión, la equidad y demás principios establecidos en el presente documento.
• Asegurar la disponibilidad de los recursos necesarios para alcanzar los objetivos trazados y los
comportamientos esperados.
• Cumplir con los requisitos legales en materia de prevención y eliminación de cualquier tipo y
forma de discriminación.
• Establecer, implementar y el mantener acciones para prevenir y eliminar cualquier tipo y forma de
discriminación en las actividades, las operaciones, los procesos, los productos o los servicios de
la organización y sus proveedores.
• Divulgar el presente compromiso, asegurar su comprensión y aplicación por parte de todo el
personal de la organización y sus proveedores.
• Asegurar la coherencia de este compromiso y sus directrices con otras políticas y marcos de
actuación adoptados por la organización.
• Revisar periódicamente este compromiso con el fin de asegurar la pertinencia e impacto.
• Asegurar la apropiación de este compromiso y sus directrices, por parte del personal y los
proveedores de la organización.
• Realizar la mejora continua a partir de los resultados obtenidos en el proceso de seguimiento,
análisis y evaluación de los o las prácticas y los comportamientos en cuanto la prevención y
contribución a la eliminación de cualquier tipo y forma de discriminación en nuestra organización se
enmarcan en los siguientes principios:
a) Dignidad de la persona. Respeto a la naturaleza inherente del ser humano y que le otorga derechos
fundamentales irrenunciables e inalienables, de carácter personal, familiar, sociocultural y
ambiental, los cuales se deben, reconocer y promover.
b) Derecho a la diferencia. Todas las personas tienen derecho a ser diferentes, como expresión de la
dignidad humana y los derechos a la igualdad y al libre desarrollo de la personalidad. Las familias,
la sociedad, las organizaciones y el Estado deben fomentar el respeto del derecho a la diferencia y
establecerán los mecanismos para eliminar la intolerancia, teniendo en cuenta la condición de clase,
género, grupo étnico, edad, orientación sexual, identidad de género, salud física o mental, entre
otras.